Service & Warranty

LG REFRIGERATOR

  • 2-year warranty for all spares (From 25.05.2019)
  • 2-year Free service (From 25.05.2019)
  • 10-years Compressor warranty if bought after 18.09.2013

 

এলজি রেফ্রিজারেটর

  • ২বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য (২৫-০৫-২০১৯ থেকে প্রযোজ্য)
  • ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস (২৫-০৫-২০১৯ থেকে প্রযোজ্য)
  • ১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি যদি ১৮-০৯-২০১৩ এর পরে ক্রয় করা হয়

LG FREEZER

  • 2-year warranty for all spares
  • 2-year Free service
  • 10-years Compressor warranty if bought after 19.03.2015
  • 5-years Compressor warranty if bought before 19.03.2015

 

এলজি ফ্রিজার

  • ২ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য
  • ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস
  • ১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি যদি ১৯-০৩-২০১৫ এর পরে ক্রয় করা হয়
  • ৫ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি যদি ১৯.০৩-২০১৫ সালের পূর্বে ক্রয় করা হয়

LG RAC

  • 1-year warranty for all spares
  • 1-year Free service
  • 3-years Compressor warranty for non-inverter CAC type
  • 10-years Compressor warranty for inverter type from 17.03.2016
  • 5-years Compressor warranty for inverter type if bought before 17.03.2016

 

এলজি আর এসি

  • ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য
  • ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস
  • ৩ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি সকল নন-ইনভার্টার টাইপ CAC এর জন্য
  • ১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি ১৭-০৩-২০১৬ হতে ক্রয়ক্রীত ইনভার্টার টাইপ এর জন্য
  • ৫ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি ১৭-০৩-২০১৬ এর পুর্বে ক্রয়ক্রীত ইনভার্টার টাইপ এর জন্য

LG WASHING MACHINE

  • 1-year warranty for all spares
  • 1-year Free service
  • 10-years warranty for DD Motor only

 

এলজি ওয়াশিং মেশিন

  • ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য
  • ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস
  • ১০ বছরের ওয়ারেন্টি কেবলমাত্র ডিরেক্ট ড্রাইভ মোটর এর জন্য

LG MICROWAVE OVEN

  • 1-year warranty for all spares
  • 1-year Free service
  • 10 years for Inverter Magnetron

 

এলজি মাইক্রো ওয়েভ ওভেন

  • ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য
  • ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস
  • ১০ বছরের ওয়ারেন্টি ইনভার্টার ম্যাগনেট্রন

LG TV

  • 4 years replacement (only for lg flat panel tv – sale date 01 may to 15 July 2018 for onward models.)
  • 4 years panel replacement warranty (Only for panel manufacturing fault)
  • 1 year all spare warranty (Main box, power board, T-con board, backlight, Channel box, speaker)
  • 2 years for free service (Labor charge)
  • 6 months warranty for power adapter
  • No warranty for remote

 

এলজি  টিভি

  • ৪ বছরের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি (কেবলমাত্র এলজি ফ্ল্যাট প্যানেল টিভি—১লা মে ২০১৮ থেকে  ১৫ই জুলাই ,২০১৮ এর মধ্যে বিক্রিত নির্দিষ্ট মডেল এর জন্য প্রযোজ্য )
  • ৪ বছরের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
  • ১ বছরের সকল স্পেয়ার পার্টস ওয়ারেন্টি (মেইন বোর্ড, পাওয়ার বোর্ড, টি-কন বোর্ড, ব্যাক-লাইট, চ্যানেল বক্স , স্পিকার)
  • ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস (লেবর চার্জ)
  • ৬ মাসের ওয়ারেন্টি পাওয়ার এডাপটার এর  জন্য
  • রিমোটের জন্য কোন ওয়ারেন্টি  নেই

ECO+ REFRIGERATOR

  • 2-year warranty for all spares (From 25.05.2019)
  • 2-year Free service (From 25.05.2019)
  • 10-years Compressor warranty if bought after 01.05.2014
  • 5-years Compressor warranty if bought before 01.05.2014

 

ইকো প্লাস রেফ্রিজারেট                                                                                     

  • ২ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য (২৫-০৫-২০১৯ থেকে প্রযোজ্য)
  • ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস (২৫-০৫-২০১৯ থেকে প্রযোজ্য)
  • ১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি যদি ০১-০৫-২০১৪ সালের পরে ক্রয় করা হয়
  • ৫ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি যদি ০১-০৫-২০১৪ সালের পূর্বে ক্রয় করা হয়

ECO+ TV

  • 4 years replacement (only for lg & eco+ flat panel tv – sale date 01 may to 15 July 2018 for onward models.)
  • 4 years panel replacement warranty (Only for panel manufacturing fault)
  • 1 year all spare warranty (Main box, power board, T-con board, backlight, Channel box, speaker)
  • 2 years for free service (Labor charge)
  • 6 months warranty for power adapter
  • No warranty for remote

 

ইকো প্লাস টিভি

  • ৪ বছরের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি (কেবলমাত্র এলজি এবং ইকো প্লাস ফ্ল্যাট প্যানেল টিভি—১লা মে ২০১৮ থেকে  ১৫ই জুলাই ,২০১৮ এর মধ্যে বিক্রিত নির্দিষ্ট মডেল এর জন্য প্রযোজ্য )
  • ৪ বছরের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
  • ১ বছরের সকল স্পেয়ার পার্টস ওয়ারেন্টি (মেইন বোর্ড, পাওয়ার বোর্ড, টি-কন বোর্ড, ব্যাক-লাইট, চ্যানেল বক্স , স্পিকার)
  • ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস (লেবর চার্জ)
  • ৬ মাসের ওয়ারেন্টি পাওয়ার এডাপটার এর  জন্য
  • রিমোটের জন্য কোন ওয়ারেন্টি  নেই

ECO+ FREEZER

  • 2-year warranty for all spares
  • 2-year Free service
  • 10-years Compressor warranty if bought after 08.09.2016
  • 5-years Compressor warranty if bought before 08.09.2016

 

ইকো প্লাস ফ্রিজার

  • 2 বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য
  • 2 বছরের ফ্রী সার্ভিস
  • ১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি যদি ০৮-০৯-২০১৬ এর পরে ক্রয় করা হয়
  • ৫ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি যদি ৮-০৯-২০১৬ এর পূর্বে ক্রয় করা হয়

ECO+ AC

  • 1-year warranty for all spares
  • 1-year Free service
  • 5-years Compressor warranty for inverter and non-inverter type from  17.03.2020
  • 3-years Compressor warranty for inverter and non-inverter type if bought before 17.03.2020

 

ইকো প্লাস এসি

  • ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য
  • ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস
  • ৫ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি ১৭-০৩-২০২০ হতে ক্রয়ক্রীত সকল ইনভার্টার এবং নন-ইনভার্টার টাইপ এর জন্য
  •  ৩ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি ১৭-০৩-২০২০ এর পুর্বে ক্রয়ক্রীত সকল ইনভার্টার এবং নন-ইনভার্টার টাইপ এর জন্য

ECO+ WASHING MACHINE

  • 1-year warranty for all spares
  • 1-year Free service
  • 5-years warranty for Motor only ( Effective From: 07/03/2020 )

 

ইকো প্লাস ওয়াশিং মেশিন

  • ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য
  • ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস
  • ৫ বছরের ওয়ারেন্টি কেবলমাত্র মোটর এর জন্য ( ০৭-০৩-২০২০ থেকে প্রযোজ্য )

ECO+ MICROWAVE OVEN

  • 1-year warranty for all spares
  • 1-year Free service

 

ইকো প্লাস মাইক্রো ওয়েভ ওভেন

  • ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য
  • ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস

ECO+ GEYSER

  • 3-years warranty for heating elements ( Effective From: 28/10/2018 )
  • 3-years Free service ( Effective From: 28/10/2018 )

 

ইকো প্লাস গিজার

  • ৩ বছরের ওয়ারেন্টি হিটিং এলিমেন্ট এর জন্য ( ২৮-১০-২০১৮ থেকে প্রযোজ্য )
  • ৩ বছরের ফ্রী সার্ভিস ( ২৮-১০-২০১৮ থেকে প্রযোজ্য )

ECO+ RICE COOKER

  • 6 months warranty for all spares
  • 1-year Free service

 

ইকো প্লাস রাইস কুকার

  • ৬ মাসের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য
  • ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস

ECO+ IRON

  • 6 months warranty for all spares
  • 1-year Free service

 

ইকো প্লাস আয়রণ

  • ৬ মাসের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য
  • ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস

ECO+ FAN

  • 10 years replacement warranty for head only ( Effective From: 04/07/2020 )

ইকো প্লাস ফ্যান

  •  ১০ বছরের ওয়ারেন্টি কেবলমাত্র ফ্যান হেড এর জন্য ( ০৪-০৭-২০২০ থেকে প্রযোজ্য )

 

BUTTERFLY GENERATOR

  • 1-year warranty for all spares
  • 1-year Free service
  • No warranty for spark plug and battery of generator.

 

বাটারফ্লাই জেনারেটর                                     

  • ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য
  • ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস
  • স্পার্ক প্লাগ এবং ব্যাটারির জন্য কোন ওয়ারেন্টি নেই

 

ECO+ DISHWASHER

  • 2-year washing motor
  • 1-year other spare parts
  • 1-year service

 

ইকো প্লাস ডিশওয়াশার                                    

  • ২-বছর ওয়াশিং মোটর
  • ১- বছর অন্যান্য স্পেয়ার পার্টস
  • ১- বছর সার্ভিস

 

ECO+ STERILIZER

  • 2-year heating tube 
  • 1-year other spare parts
  • 1-year service

 

ইকো স্টেরিলাইজার

  • ২-বছর হিটিং টিউব  
  • ১-বছর অন্যান্য স্পেয়ার পার্টস
  • ১-বছর সার্ভিস

The warranty will become null and void:

  • If the electrical power supply and voltage are not within the stipulated norms i.e., 190 to 250 volts.
  • If there is consistent power cut/ restrictions, load shedding etc. leading to erratic power supply.
  • If the Air Conditioner is improperly installed or repaired  by any other source/ agency other than the Authorized sellers of BUTTERFLY MARKETING LTD.
  • Any damage is caused during transshipment by accident, fire, floods abuse or misuse.
  • If the serial number of the unit and the compressor are removed, altered, defected or tempered.
  • If accessories like circuit breaker, electrical connections are not provided a recommended by BUTTERFLY MARKETING LTD. or their authorized seller.
  • If the unit is installed in an environment of corrosive/ polluted atmospheres.
  • If the unit is installed in an Embroidery, Sweater Factory and Server/ Machine Room.
  • Door lock does not cover the REF and Freezer. 

 

ওয়ারেন্টি বাতিল এবং অকার্যকর হবে :

  • যদি বিদ্যুৎ সরবরাহ এবং ভোল্টেজ স্বাভাবিক নিয়মে না থাকে, যা হল ১৯০ থেকে ২৫০ ভোল্ট
  • যদি ক্রমাগত সরবরাহ বিঘ্ন ঘটে অথবা লোডশেডিং হয় যেটি অনিশ্চিত বিদ্যুৎ সরবরাহ এর দিকে নিয়ে যায়।
  • যদি এয়ারকন্ডিশনার অনুপযুক্ত ভাবে ইন্সটল করা হয় অথবা বাটারফ্লাই মার্কেটিং লিমিটেড স্বীকৃত সার্ভিস সেন্টার ব্যাতীত অন্য  কোন উৎস /এজেন্সি থেকে মেরামত করা হয়।
  • যদি স্থানান্তরজনিত , আগুন , বন্যা এবং অপব্যবহারজনীত ক্ষতি হয়ে থাকে।
  • যদি পন্যের সিরিয়াল নাম্বার এবং কম্প্রেসর অপসারণ , রদবদল এবং অন্য কোন ক্ষতিসাধন করা হয়।
  • যদি যন্ত্রাংশ যেমন সার্কিট ব্রেকার , বৈদ্যুতিক সংযোগসমূহ বাটারফ্লাই মার্কেটিং লিমিটেড স্বীকৃত কিংবা সুপারিশকৃত বিক্রয় প্রতিনিধি কতৃক সরবরাহ করা না হয়।
  • যদি পন্যটি ক্ষয়কারী কিংবা দূষিত কোন জলবায়ুর স্থানে স্থাপন করা হয়।
  • যদি পন্যটি কোন এম্ব্রয়ডারী , সোয়েটার ফ্যাক্টরী কিংবা সার্ভার / মেশিন রুমে স্থাপন করা  হয়।
  • ফ্রীজ এবং ফ্রীজারের জন্য ডোর লক ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয়।

 

 

NOTE: Proper Earthing must require.

The accessories such as circuit breaker, any kind of aesthetic/ decorative materials including grills, side panels’ front louvers Remote Controller etc. are not covered the warranty.

নোটঃ যথাযথ আর্থিং আবশ্যক। 

সার্কিট ব্রেকার, যেকোন নান্দনিক/সাজসজ্জা সংক্রান্ত উপাদান যেমন গ্রিল, সাইড প্যানেল  এবং রিমোট কন্ট্রোলার এর মতো যন্ত্রাংশ ওয়ারেন্টির আওতাভূক্ত নয়।

 

Copyright © 2020 Butterfly Marketing Limited. All rights reserved.