Service & Warranty
LG REFRIGERATOR
# 10-years Compressor warranty if bought after 18.09.2013,
# Gas Charge & Service charge related cost must be carried by Customer.
# 2-year warranty for all spares (From 25.05.2019),
# 2-year Free service (From 25.05.2019).
এলজি রেফ্রিজারেটর
# ১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি যদি ১৮-০৯-২০১৩ এর পরে ক্রয় করা হয়,
# গ্যাস চার্জ এবং সার্ভিস চার্জ সম্পর্কিত খরচ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
# ২ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য (২৫-০৫-২০১৯ থেকে প্রযোজ্য),
# ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস (২৫-০৫-২০১৯ থেকে প্রযোজ্য)।
LG FREEZER
# 10-years Compressor warranty if bought after 19.03.2015,
# 5-years Compressor warranty if bought before 19.03.2015,
# Gas Charge & Service charge related cost must be carried by Customer.
# 2-year warranty for all spares,
# 2-year Free service,
এলজি ফ্রিজার
# ১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি যদি ১৯-০৩-২০১৫ থেকে এর পরে ক্রয় করা হয়,
# ৫ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি যদি ১৯.০৩-২০১৫ তারিখের পূর্বে ক্রয় করা হয়,
# গ্যাস চার্জ এবং সার্ভিস চার্জ সম্পর্কিত খরচ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
# ২ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
# ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
LG RAC
# 10-years Compressor warranty for inverter type RAC from 17.03.2016,
# 5-years Compressor warranty for inverter type RAC if bought before 17.03.2016,
# 3-years Compressor warranty for non-inverter type RAC,
# Gas Charge & Service charge related cost must be carried by Customer.
# 1-year warranty for all spares,
# 1-year free service.
এলজি আর এসি
# ১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি ১৭-০৩-২০১৬ হতে ক্রয়ক্রীত ইনভার্টার টাইপ এর জন্য,
# ৫ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি ১৭-০৩-২০১৬ এর পুর্বে ক্রয়ক্রীত ইনভার্টার টাইপ এর জন্য,
# ৩ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি সকল নন-ইনভার্টার টাইপ RAC এর জন্য,
# গ্যাস চার্জ এবং সার্ভিস চার্জ সম্পর্কিত খরচ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
LG CAC
# 5-year Compressor warranty for inverter type Single CAC if bought before 27.01.2021,
# 3-year Compressor warranty for inverter type Single CAC from 27.01.2021,
# 3-years Compressor warranty for non-inverter type CAC,
# Gas Charge & Service charge related cost must be carried by Customer.
# 1-year warranty for all spares parts,
# 1-year Free service.
LG WASHING MACHINE
# 10-years warranty for DD/NDD Motor only,
# 1-year warranty for all spares,
# 1-year Free service.
এলজি ওয়াশিং মেশিন
# ১০ বছরের ওয়ারেন্টি কেবলমাত্র ডিরেক্ট ড্রাইভ/নন ডিরেক্ট ড্রাইভ মোটর এর জন্য,
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
LG MICROWAVE OVEN
# 10 years for Inverter Magnetron (NOT applicable for Commercial Use),
# 1-year warranty for all spares,
# 1-year Free service.
এলজি মাইক্রো ওয়েভ ওভেন
# ১০ বছরের ওয়ারেন্টি ইনভার্টার ম্যাগনেট্রন এর জন্য (বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য নয়)
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
LG TV
Current Warranty:
# 1 years panel warranty (Only for panel manufacturing fault). (In case of unavailability of panel of same model, the customer can take the updated model with adjustment money where warranty period will be counted from first sale date of first bought TV of that customer.)
# 1 years spare Parts (Main board, power board, T-con board, backlight, Channel box, speaker),
# 1 year free service (Labor charge).
# 6 months warranty for power adapter,
# No warranty for remote.
Old Warranty: Purchased before 1st July, 2024
# 2 years panel warranty, effective from 14/09/2021 (Only for panel manufacturing fault).(In case of unavailability of panel of same model, the customer can take the updated model with adjustment money (Adjustment money will be made with current price of previously purchased product), where warranty period will be counted from first sale date of first bought TV of that customer.)
# 2 years for free service (Labor charge)
# 1 year all spare warranty (Main board, power board, T-con board, backlight, Channel box, speaker)
# 6 months warranty for power adapter
# No warranty for remote
# 4 years panel warranty from 12.09.2018 - 13.09.2021 (only for panel manufacturing fault)
# 2 years panel warranty from 16.07.2018 - 11.09.2018 (Only for panel manufacturing fault), 6 months replacement.
# 4 years panel warranty from 01.05.2018 -15.07.2018 (Only for selected models panel manufacturing fault)
এলজি টিভি
বর্তমান ওয়ারেন্টি:
# ১ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য), (একই মডেলের প্যানেলের অনুপলব্ধতার ক্ষেত্রে, গ্রাহক আপডেট মডেলটি সমন্বয় অর্থের সাথে নিতে পারেন যেখানে ওয়ারেন্টি সময়কাল সেই গ্রাহকের প্রথম কেনা টিভির প্রথম বিক্রয় তারিখ থেকে গণনা করা হবে),
# ১ বছরের সকল স্পেয়ার পার্টস ওয়ারেন্টি (মেইন বোর্ড, পাওয়ার বোর্ড, টি-কন বোর্ড, ব্যাক-লাইট, চ্যানেল বক্স, , স্পিকার)
#১ বছরের ফ্রী সার্ভিস (লেবার চার্জ)
পূর্বের ওয়ারেন্টি: ১লা জুলাই, ২০২৪ এর আগে ক্রয়ক্রীত
# ২ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি, ১৪/০৯/২০২১ থেকে প্রযোজ্য (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)। (একই মডেলের প্যানেলের অনুপলব্ধতার ক্ষেত্রে, গ্রাহক আপডেট মডেলটি সমন্বয় অর্থের সাথে নিতে পারেন ( পূর্বের ক্রয়কৃত পণ্যের বর্তমান মূল্যের সাথে সমন্বয় সাধন করা হবে), যেখানে ওয়ারেন্টি সময়কাল সেই গ্রাহকের প্রথম কেনা এলজি টিভির প্রথম বিক্রয় তারিখ থেকে গণনা করা হবে।)
# ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস (লেবার চার্জ)
# ১ বছরের সকল স্পেয়ার পার্টস ওয়ারেন্টি (মেইন বোর্ড, পাওয়ার বোর্ড, টি-কন বোর্ড, ব্যাক-লাইট, চ্যানেল বক্স, স্পিকার)
# ৬ মাসের ওয়ারেন্টি পাওয়ার এডাপটার এর জন্য
# রিমোটের কোন ওয়ারেন্টি নেই।
# ৪ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি ১২.০৯.২০১৮ থেকে ১৩.০৯.২০২১ পর্যন্ত প্রযোজ্য (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)।
# ২ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি ১৬.০৭.২০১৮ থেকে ১১.০৯.২০১৮ পর্যন্ত প্রযোজ্য (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য), ৬ মাসের রিপ্লেসমেন্ট।
# ৪ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি ০১.০৫.২০১৮ থেকে ১৫.০৭.২০১৮ পর্যন্ত প্রযোজ্য (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট মডেলের জন্য প্রযোজ্য)।
LG STYLER
# 10-years Compressor warranty,
# Gas Charge & Service charge related cost must be carried by Customer.
# 1-year warranty for all spares,
# 1-year Free service.
Butterfly AC
# 10-years Compressor warranty for Inverter type,
# 1-year warranty for all spares,
# 1-year Free service.
বাটারফ্লাই এসি
#১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি সকল ইনভার্টার টাইপ এর জন্য,
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
Butterfly TV
# 2 years panel warranty (Only for panel manufacturing fault). (In case of unavailability of panel of same model, the customer can take the updated model with adjustment money where warranty period will be counted from first sale date of first bought TV of that customer.)
# 3 years spare Parts (Main board, power board, T-con board, backlight, Channel box, speaker),
# 1 year free service (Labor charge).
বাটারফ্লাই টিভি
# ২ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য), (একই মডেলের প্যানেলের অনুপলব্ধতার ক্ষেত্রে, গ্রাহক আপডেট মডেলটি সমন্বয় অর্থের সাথে নিতে পারেন যেখানে ওয়ারেন্টি সময়কাল সেই গ্রাহকের প্রথম কেনা টিভির প্রথম বিক্রয় তারিখ থেকে গণনা করা হবে),
# ৩ বছরের সকল স্পেয়ার পার্টস ওয়ারেন্টি (মেইন বোর্ড, পাওয়ার বোর্ড, টি-কন বোর্ড, ব্যাক-লাইট, চ্যানেল বক্স, , স্পিকার)
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস (লেবার চার্জ)
SAMSUNG REFRIGERATOR
# 20-years Compressor warranty. (Effective from 24/01/2023)
# 10-years Compressor warranty. (Effective till 23/01/2023)
# 1-year warranty for all spares.
# 1-year Free service.
স্যামসাং রেফ্রিজারেটর
# ২০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি, (২৪/০১/২০২৩ থেকে প্রযোজ্য)
# ১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি, (২৩/০১/২০২৩ পর্যন্ত প্রযোজ্য)
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস,
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
SAMSUNG AC
# 10-years Compressor warranty,
# 1-year warranty for all spares,
# 1-year Free service.
স্যামসাং এসি
# ১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি,
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস,
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
SAMSUNG WASHING MACHINE
# 20-years motor warranty, (Effective from 24/01/2023)
# 10-years motor warranty, (Effective till 23/01/2023)
# 1-year warranty for all spares,
# 1-year Free service.
# Only "SS WA70H4200SYUTL" model motor warranty 5 years.
# Only "SS WA75H4200SYUTL" model motor warranty 10 years. (Effective from 24/01/2023)
স্যামসাং ওয়াশিং মেশিন
# ২০ বছরের মোটর ওয়ারেন্টি (২৪/০১/২০২৩ থেকে প্রযোজ্য),
# ১০ বছরের মোটর ওয়ারেন্টি (২৩/০১/২০২৩ পর্যন্ত প্রযোজ্য),
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস,
# শুধুমাত্র "SS WA70H4200SYUTL" মডেলের মোটর ওয়ারেন্টি ৫ বছর।
# শুধুমাত্র "SS WA75H4200SYUTL" মডেলের মোটর ওয়ারেন্টি ১০ বছর. (২৪/০১/২০২৩ থেকে প্রযোজ্য)
SAMSUNG MICROWAVE OVEN
# 10 YRS Ceramic inside,
# 1-year warranty for all spares,
# 1-year Free service.
স্যামসাং মাইক্রোওয়েভ ওভেন
# ১০ বছরের ভিতরের সিরামিক,
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
SAMSUNG TV
Current Warranty:
# 1 year panel warranty,
# 5 years for free service,
# 1 year all spare warranty.
Previous Warranty: Purchased before 1st july, 2024
# 2 years panel warranty,
# 5 years for free service,
# 1 year all spare warranty.
স্যামসাং টিভি
বর্তমান ওয়ারেন্টি:
# ১ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য), (একই মডেলের প্যানেলের অনুপলব্ধতার ক্ষেত্রে, গ্রাহক আপডেট মডেলটি সমন্বয় অর্থের সাথে নিতে পারেন যেখানে ওয়ারেন্টি সময়কাল সেই গ্রাহকের প্রথম কেনা টিভির প্রথম বিক্রয় তারিখ থেকে গণনা করা হবে),
# ১ বছরের সকল স্পেয়ার পার্টস ওয়ারেন্টি (মেইন বোর্ড, পাওয়ার বোর্ড, টি-কন বোর্ড, ব্যাক-লাইট, চ্যানেল বক্স, , স্পিকার)
# ৫ বছরের ফ্রী সার্ভিস (লেবার চার্জ)
পূর্বের ওয়ারেন্টি: ১লা জুলাই, ২০২৪ এর আগে ক্রয়ক্রীত
# ২ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি,
# ৫ বছরের ফ্রী সার্ভিস,
# ১ বছরের সকল স্পেয়ার পার্টস ওয়ারেন্টি।
HAIER REFRIGERATOR
# 10-years Compressor warranty.
# 2-year warranty for all spares.
# 2-year Free service.
হায়ার রেফ্রিজারেটর
# ১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি,
# ২ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস,
# ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
HAIER AC
# 5-years Compressor warranty for non-inverter type,
# 12-years Compressor warranty for inverter type,
# 4-years warranty for all spares (Inverter type)
# 2-years warranty for all spares (Non-inverter type)
# 2-years Free service (Inverter & Non-inverter both type)
হায়ার এসি
#৫ বছর কমপ্রেসর ওয়ারেন্টি নন-ইনভার্টার প্রকারের জন্য,
#১২ বছর কমপ্রেসর ওয়ারেন্টি ইনভার্টার প্রকারের জন্য,
#৪ বছর ওয়্যারেন্টি সমস্ত স্পেয়ার্স (ইনভার্টার প্রকার)
#২ বছর ওয়্যারেন্টি সমস্ত স্পেয়ার্স (নন-ইনভার্টার প্রকার)
#২ বছর ফ্রি সার্ভিস (ইনভার্টার এবং নন-ইনভার্টার উভয় প্রকারের জন্য)
HAIER WASHING MACHINE
# Lifetime motor warranty for Front load washing machine,
# 10-years motor warranty for top loading washing machine (Effective from 15/09/2022),
# 5-years motor warranty for top loading washing machine ( If bought before 15/09/2022),
# 1-year warranty for all spares,
# 1-year Free service.
হায়ার ওয়াশিং মেশিন
# লাইফ টাইম মোটর ওয়ারেন্টি ফ্রন্ট লোড ওয়াশিং মেশিনের জন্য,
# ১০ বছরের মোটর ওয়ারেন্টি টপ লোড ওয়াশিং মেশিনের জন্য (১৫/০৯/২০২২ থেকে কার্যকর),
# ৫ বছরের মোটর ওয়ারেন্টি টপ লোড ওয়াশিং মেশিনের জন্য (১৫/০৯/২০২২ এর আগে কেনা হয়ে থাকলে),
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
Haier Television
# 4 years panel warranty (6 months replacement).
# 2 years spare Parts,
# 2 years free service.
হায়ার টিভি
# ৪ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি, (৬ মাসের প্যানেল রিপ্লেস ওয়ারেন্টি)
# ২ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
# ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
ECO+ REFRIGERATOR
# 10-years Compressor warranty if bought from 01.05.2014,
# 5-years Compressor warranty if bought before 01.05.2014,
# Gas Charge & Service charge related cost must be carried by Customer.
# 2-year warranty for all spares (From 25.05.2019),
# 2-year Free service (From 25.05.2019).
ইকো প্লাস রেফ্রিজারেটর
# ১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি যদি ০১-০৫-২০১৪ তারিখ হতে ক্রয় করা হয়,
# ৫ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি যদি ০১-০৫-২০১৪ সালের পূর্বে ক্রয় করা হয়,
# গ্যাস চার্জ এবং সার্ভিস চার্জ সম্পর্কিত খরচ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
# ২ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য (২৫-০৫-২০১৯ থেকে প্রযোজ্য),
# ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস (২৫-০৫-২০১৯ থেকে প্রযোজ্য)।
ECO+ TV
Current Warranty:
# 2 years panel warranty (Only for panel manufacturing fault). (In case of unavailability of panel of same model, the customer can take the updated model with adjustment money where warranty period will be counted from first sale date of first bought TV of that customer.)
# 3 years spare Parts (Main board, power board, T-con board, backlight, Channel box, speaker),
# 1 year free service (Labor charge).
Old Warranty: Purchased before 1st July, 2024
# 4 years panel warranty (Only for panel manufacturing fault). (In case of unavailability of panel of same model, the customer can take the updated model with adjustment money where warranty period will be counted from first sale date of first bought TV of that customer.)
# 2 years for free service (Labor charge),
# 1 year all spare warranty, (Main board, power board, T-con board, backlight, Channel box, speaker),
# 6 months warranty for power adapter,
# No warranty for remote.
# 2 years panel warranty from 16.07.2018 - 11.09.2018 (Only for panel manufacturing fault), 6 months replacement.
# 4 years panel warranty from 01.05.2018 -15.07.2018 (Only on selected models panel manufacturing fault).
ইকো প্লাস টিভি
বর্তমান ওয়ারেন্টি:
# ২ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য), (একই মডেলের প্যানেলের অনুপলব্ধতার ক্ষেত্রে, গ্রাহক আপডেট মডেলটি সমন্বয় অর্থের সাথে নিতে পারেন যেখানে ওয়ারেন্টি সময়কাল সেই গ্রাহকের প্রথম কেনা টিভির প্রথম বিক্রয় তারিখ থেকে গণনা করা হবে),
# ৩ বছরের সকল স্পেয়ার পার্টস ওয়ারেন্টি (মেইন বোর্ড, পাওয়ার বোর্ড, টি-কন বোর্ড, ব্যাক-লাইট, চ্যানেল বক্স, , স্পিকার)
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস (লেবার চার্জ)
পূর্বের ওয়ারেন্টি: ১লা জুলাই, ২০২৪ এর আগে ক্রয়ক্রীত
# ৪ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য), (একই মডেলের প্যানেলের অনুপলব্ধতার ক্ষেত্রে, গ্রাহক আপডেট মডেলটি সমন্বয় অর্থের সাথে নিতে পারেন যেখানে ওয়ারেন্টি সময়কাল সেই গ্রাহকের প্রথম কেনা টিভির প্রথম বিক্রয় তারিখ থেকে গণনা করা হবে)
# ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস (লেবার চার্জ)
# ১ বছরের সকল স্পেয়ার পার্টস ওয়ারেন্টি (মেইন বোর্ড, পাওয়ার বোর্ড, টি-কন বোর্ড, ব্যাক-লাইট, চ্যানেল বক্স, , স্পিকার)
# ৬ মাসের ওয়ারেন্টি পাওয়ার এডাপটার এর জন্য
# রিমোটের কোন ওয়ারেন্টি নেই।
# ২ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি ১৬.০৭.২০১৮ থেকে ১১.০৯.২০১৮ পর্যন্ত প্রযোজ্য (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য), ৬ মাসের রিপ্লেসমেন্ট।
# ৪ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি ০১.০৫.২০১৮ থেকে ১৫.০৭.২০১৮ পর্যন্ত প্রযোজ্য (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট মডেলের জন্য প্রযোজ্য)।
ECO+ FREEZER
# 10-years Compressor warranty if bought after 08.09.2016,
# 5-years Compressor warranty if bought before 08.09.2016,
# Gas Charge & Service charge related cost must be carried by Customer.
# 2-year warranty for all spares,
# 2-year Free service.
ইকো প্লাস ফ্রিজার
# ১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি যদি ০৮-০৯-২০১৬ এর পরে ক্রয় করা হয়,
# ৫ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি যদি ৮-০৯-২০১৬ এর পূর্বে ক্রয় করা হয়,
# গ্যাস চার্জ এবং সার্ভিস চার্জ সম্পর্কিত খরচ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
# 2 বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
# 2 বছরের ফ্রী সার্ভিস.
ECO+ AC
# 10-years Compressor warranty for Inverter type,
# 5-years Compressor warranty for non-inverter type,
# Gas Charge & Service charge related cost must be carried by Customer.
# 1-year warranty for all spares,
# 1-year Free service.
ইকো প্লাস এসি
#১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি সকল ইনভার্টার টাইপ এর জন্য,
# ৫ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি নন-ইনভার্টার টাইপ এর জন্য,
# গ্যাস চার্জ এবং সার্ভিস চার্জ সম্পর্কিত খরচ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
ECO+ CAC
# 3-years Compressor warranty for non-inverter type CAC,
# Gas Charge & Service charge related cost must be carried by Customer.
# 1-year warranty for all spares parts,
# 1-year Free service.
ECO+ WASHING MACHINE
# 5-years warranty for Motor only (Effective From: 07/03/2020),
# 1-year warranty for all spares,
# 1-year Free service.
ইকো প্লাস ওয়াশিং মেশিন
# ৫ বছরের ওয়ারেন্টি কেবলমাত্র মোটর এর জন্য (০৭-০৩-২০২০ থেকে প্রযোজ্য),
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
ECO+ MICROWAVE OVEN
# 1-year warranty for all spares (
# 1-year Free service.
ইকো প্লাস মাইক্রো ওয়েভ ওভেন
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
ECO+ GEYSER
# 3-years warranty for heating elements (Effective From: 28/10/2018).
# 1-year warranty for other parts.
# 1-year warranty for service (only labor).
ইকো প্লাস গিজার
# ৩ বছরের ওয়ারেন্টি হিটিং এলিমেন্ট এর জন্য (২৮-১০-২০১৮ থেকে প্রযোজ্য),
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি স্পেয়ার পার্টস এর জন্য।
# ১ বছরের সার্ভিস (শুধুমাত্র লেবার চার্জ)।
ECO+ RICE COOKER
- 6 months warranty for all spares,
- 1-year Free service.
ইকো প্লাস রাইস কুকার
- ৬ মাসের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
- ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস।
ECO+ IRON
# 1-year Free service,
# 6 months warranty for all spares.
ইকো প্লাস আয়রণ
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস,
# ৬ মাসের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য।
ECO+ FAN
# 10 years replacement warranty for head only (Effective From: 04/07/2020).
ইকো প্লাস ফ্যান
# ১০ বছরের ওয়ারেন্টি কেবলমাত্র ফ্যান হেড এর জন্য (০৪-০৭-২০২০ থেকে প্রযোজ্য)।
BUTTERFLY GENERATOR
# 1-year warranty for all spares,
# 1-year Free service,
# No warranty for spark plug and battery of generator.
বাটারফ্লাই জেনারেটর
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস এর জন্য,
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস,
# স্পার্ক প্লাগ এবং ব্যাটারির জন্য কোন ওয়ারেন্টি নেই।
ECO+ DISHWASHER
# 2-year washing motor,
# 1-year other spare parts,
# 1-year service.
ইকো প্লাস ডিশওয়াশার
# ২-বছর ওয়াশিং মোটর,
# ১-বছর অন্যান্য স্পেয়ার পার্টস,
# ১-বছর সার্ভিস।
ECO+ STERILIZER
# 2-year heating tube,
# 1-year other spare parts,
# 1-year service.
ইকো স্টেরিলাইজার
# ২-বছর হিটিং টিউব,
# ১-বছর অন্যান্য স্পেয়ার পার্টস,
# ১-বছর সার্ভিস।
Current Warranty:
# 2 years panel warranty (Only for panel manufacturing fault). (In case of unavailability of panel of same model, the customer can take the updated model with adjustment money where warranty period will be counted from first sale date of first bought TV of that customer.)
# 3 years spare Parts (Main board, power board, T-con board, backlight, Channel box, speaker),
# 1 year free service (Labor charge).
# 6 months warranty for power adapter,
# No warranty for remote.
Old Warranty: Purchased before 1st July, 2024
# 4 years panel warranty (Only for panel manufacturing fault). (In case of unavailability of panel of same model, the customer can take the updated model with adjustment money where warranty period will be counted from first sale date of first bought TV of that customer.)
# 2 years for free service (Labor charge),
# 1 year all spare warranty, (Main board, power board, T-con board, backlight, Channel box, speaker),
# 6 months warranty for power adapter,
# No warranty for remote.
বর্তমান ওয়ারেন্টি:
# ২ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য), (একই মডেলের প্যানেলের অনুপলব্ধতার ক্ষেত্রে, গ্রাহক আপডেট মডেলটি সমন্বয় অর্থের সাথে নিতে পারেন যেখানে ওয়ারেন্টি সময়কাল সেই গ্রাহকের প্রথম কেনা টিভির প্রথম বিক্রয় তারিখ থেকে গণনা করা হবে),
# ৩ বছরের সকল স্পেয়ার পার্টস ওয়ারেন্টি (মেইন বোর্ড, পাওয়ার বোর্ড, টি-কন বোর্ড, ব্যাক-লাইট, চ্যানেল বক্স, , স্পিকার)
# ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস (লেবার চার্জ)
# রিমোটের কোন ওয়ারেন্টি নেই।
পূর্বের ওয়ারেন্টি: ১লা জুলাই, ২০২৪ এর আগে ক্রয়ক্রীত
# ৪ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য), (একই মডেলের প্যানেলের অনুপলব্ধতার ক্ষেত্রে, গ্রাহক আপডেট মডেলটি সমন্বয় অর্থের সাথে নিতে পারেন যেখানে ওয়ারেন্টি সময়কাল সেই গ্রাহকের প্রথম কেনা টিভির প্রথম বিক্রয় তারিখ থেকে গণনা করা হবে)
# ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস (লেবার চার্জ)
# ১ বছরের সকল স্পেয়ার পার্টস ওয়ারেন্টি (মেইন বোর্ড, পাওয়ার বোর্ড, টি-কন বোর্ড, ব্যাক-লাইট, চ্যানেল বক্স, , স্পিকার)
# ৬ মাসের ওয়ারেন্টি পাওয়ার এডাপটার এর জন্য
# রিমোটের কোন ওয়ারেন্টি নেই।
Current Warranty:
# 2 years panel warranty (Only for panel manufacturing fault). (In case of unavailability of panel of same model, the customer can take the updated model with adjustment money where warranty period will be counted from first sale date of first bought TV of that customer.)
# 3 years spare Parts (Main board, power board, T-con board, backlight, Channel box, speaker),
# 1 year free service (Labor charge).
# 6 months warranty for power adapter,
# No warranty for remote.
Old Warranty: Purchased before 1st July, 2024
# 4 years panel warranty (Only for panel manufacturing fault). (In case of unavailability of panel of same model, the customer can take the updated model with adjustment money where warranty period will be counted from first sale date of first bought TV of that customer.)
# 2 years for free service (Labor charge),
# 1 year all spare warranty, (Main board, power board, T-con board, backlight, Channel box, speaker),
# 6 months warranty for power adapter,
# No warranty for remote.
বর্তমান ওয়ারেন্টি:
# ২ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য), (একই মডেলের প্যানেলের অনুপলব্ধতার ক্ষেত্রে, গ্রাহক আপডেট মডেলটি সমন্বয় অর্থের সাথে নিতে পারেন যেখানে ওয়ারেন্টি সময়কাল সেই গ্রাহকের প্রথম কেনা টিভির প্রথম বিক্রয় তারিখ থেকে গণনা করা হবে),
# ৩ বছরের সকল স্পেয়ার পার্টস ওয়ারেন্টি (মেইন বোর্ড, পাওয়ার বোর্ড, টি-কন বোর্ড, ব্যাক-লাইট, চ্যানেল বক্স, , স্পিকার)
#১ বছরের ফ্রী সার্ভিস (লেবার চার্জ)
# রিমোটের কোন ওয়ারেন্টি নেই।
পূর্বের ওয়ারেন্টি: ১লা জুলাই, ২০২৪ এর আগে ক্রয়ক্রীত
# ৪ বছরের প্যানেল ওয়ারেন্টি (শুধুমাত্র প্যানেল উৎপাদন জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য), (একই মডেলের প্যানেলের অনুপলব্ধতার ক্ষেত্রে, গ্রাহক আপডেট মডেলটি সমন্বয় অর্থের সাথে নিতে পারেন যেখানে ওয়ারেন্টি সময়কাল সেই গ্রাহকের প্রথম কেনা টিভির প্রথম বিক্রয় তারিখ থেকে গণনা করা হবে)
# ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস (লেবার চার্জ)
# ১ বছরের সকল স্পেয়ার পার্টস ওয়ারেন্টি (মেইন বোর্ড, পাওয়ার বোর্ড, টি-কন বোর্ড, ব্যাক-লাইট, চ্যানেল বক্স, , স্পিকার)
# ৬ মাসের ওয়ারেন্টি পাওয়ার এডাপটার এর জন্য
# রিমোটের কোন ওয়ারেন্টি নেই।
Hitachi Refrigerator
# 10-years Compressor warranty.
# 2-years free service
# 1 Year Warranty for all spare parts.
হিটাচি রেফ্রিজারেটর
# ১০ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি,
# ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস,
# ১ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস,
Whirlpool Refrigerator
# 12-years Compressor warranty.
# 2-years free service
# 2 Year Warranty for all spare parts.
ওয়ারপুল রেফ্রিজারেটর
# ১২ বছরের কম্প্রেসর ওয়ারেন্টি,
# ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস,
# ২ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস,
WHIRLPOOL WASHING MACHINE
# 10-years motor warranty,
# 2-years warranty for all spares,
# 2-years Free service.
ওয়ারপুল ওয়াশিং মেশিন
# ১০ বছরের মোটর ওয়ারেন্টি ,
# ২ বছরের ফ্রী সার্ভিস,
# ২ বছরের ওয়ারেন্টি সকল স্পেয়ার পার্টস,
The warranty will become null and void:
# If the electrical power supply and voltage are not within the stipulated norms i.e., 190 to 250 volts.
# If there is consistent power cut/ restrictions, load shedding, short circuit leading to erratic power supply.
# If the Air Conditioner isn’t installed as per standard tonnage vs Coverage, Installed improperly or repaired by any other source/ agency other than the Authorized service center of BUTTERFLY Group.
# If Butterfly sold any product is installed or repaired by any other source/ agency other than the approved/authorized service center/team of Butterfly Group.
# Any damage/broken/dent is caused during transshipment/usage by accident, fire, floods, thundering, abuse or misuse.
# If the serial number of the unit and the compressor are removed, altered, defected or tempered.
# If accessories like circuit breaker, electrical connections are not provided a recommended by BUTTERFLY Group. or their authorized seller.
# If the unit is installed in an environment of corrosive/ polluted atmospheres.
# In case of damage/defect due to household pests like lizards, rats, cockroaches etc.
# If any type TV becomes damaged/problematic/faulty/defect by any type liquids/water.
# If the unit is installed in an Embroidery, Sweater Factory, Server/Machine Room and inside of any vehicle (launch, steamer, ship, train, bus, plane etc.) /room/place run by generator.
# After the completion of any product service, if the customer doesn't take the product within 30 working days from the date of notification/communication/information to the customer, the company will not bear any responsibility related to the product.
NOTE:
- Proper Earthing must be ensured (0~3V),
- The accessories such as Remote controller, Power supply cable, Any Stand, Turnable plate (Oven), Blender Jar, Door Gasket, Door lock (REF & Freezer) circuit breaker, Washing machine Inlet and outlet/Drain pipe, any kind of aesthetic/ decorative materials including grills, side panels etc. are not covered the warranty.
ওয়ারেন্টি বাতিল এবং অকার্যকর হবে :
# যদি বিদ্যুৎ সরবরাহ এবং ভোল্টেজ স্বাভাবিক নিয়মে না থাকে, যা হল ১৯০ থেকে ২৫০ ভোল্ট
# যদি ক্রমাগত সরবরাহ বিঘ্ন ঘটে অথবা লোডশেডিং এবং শর্ট সার্কিট হয় যেটি অনিশ্চিত বিদ্যুৎ সরবরাহ এর দিকে নিয়ে যায়।
# যদি এয়ারকন্ডিশনার নির্দিষ্ট টন এবং নির্ধারিত কাভারেজ অনুসারে ইনস্টল করা না হয়, অনুপযুক্ত ভাবে ইন্সটল করা হয় অথবা বাটারফ্লাই গ্রুপ স্বীকৃত/অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টার ব্যাতীত অন্য কোন উৎস /এজেন্সি থেকে মেরামত করা হয়।
# বাটারফ্লাই শোরুম থেকে বিক্রিত যেকোনো পণ্য যদি বাটারফ্লাইয়ের অনুমোদিত/ নিয়ন্ত্রিত সার্ভিস সেন্টার/ টিম ব্যতীত অন্য কোন মাধ্যম/ প্রতিষ্ঠান থেকে সার্ভিস করালে।
# যদি স্থানান্তরজনিত , আগুন , বন্যা, বজ্রপাত এবং অপব্যবহারজনীত ক্ষতি হয়ে থাকে।
# যদি পন্যের সিরিয়াল নাম্বার এবং কম্প্রেসর অপসারণ , রদবদল এবং অন্য কোন ক্ষতিসাধন করা হয়।
# যদি যন্ত্রাংশ যেমন সার্কিট ব্রেকার , বৈদ্যুতিক সংযোগসমূহ বাটারফ্লাই গ্রুপ স্বীকৃত কিংবা সুপারিশকৃত বিক্রয় প্রতিনিধি কতৃক সরবরাহ করা না হয়।
# যদি পন্যটি ক্ষয়কারী কিংবা দূষিত কোন জলবায়ুর স্থানে স্থাপন করা হয়।
# গৃহস্থালির কীটপতঙ্গ যেমন- টিকটিকি, ইঁদুর, তেলাপোকা ইত্যাদির কারণে ক্ষতি/ ত্রুটি হলে।
# টিভির ক্ষেত্রে তরল পদার্থ দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
# যদি ইউনিটটি এমব্রয়ডারি, সোয়েটার ফ্যাক্টরি, সার্ভার/মেশিন রুম এবং যেকোনো যানবাহনের ভিতরে (লঞ্চ, স্টিমার, জাহাজ, ট্রেন, বাস, প্লেন ইত্যাদি) /কক্ষ/জেনারেটর দ্বারা চালিত স্থানে ইনস্টল করা থাকে।
# যেকোনো কাস্টমারের প্রোডাক্ট সার্ভিস সম্পন্ন হবার পর কাস্টমারকে জানানোর দিন থেকে ৩০ কর্ম দিবসের মধ্যে উক্ত প্রোডাক্ট বুঝে না নিলে কোম্পানি উক্ত প্রোডাক্ট সংক্রান্ত কোনো দায়ভার বহন করবে না।
নোটঃ
১। যথাযথ আর্থিং আবশ্যক (০~৩)।
২। রিমোট কন্ট্রোলার, পাওয়ার সাপ্লাই কেবল, যেকোন স্ট্যান্ড, ওভেনের টার্নেবল প্লেট, ব্লেন্ডারের জার, ডোর গ্যাসকেট, ডোর লক, ডোর গ্লাস (রেফ্রিজারেটর এবং ফ্রিজার), সার্কিট ব্রেকার, ওয়াশিং মেশিনের ইনলেট ও আউটলেট/ড্রেইন পাইপ, যেকোন নান্দনিক/সাজসজ্জা সংক্রান্ত উপাদান যেমন গ্রিল, সাইড প্যানেল ইত্যাদি এর মতো যন্ত্রাংশ ওয়ারেন্টির আওতাভূক্ত নয়।